О магазине

  За небольшую наценку (от 9р.) осуществляется доставка большинства товаров в большинство городов Беларуси, расписание и стоимость уточняйте у наших диспетчеров.
Смотрите ориентировочное расписание и стоимость доставки по РБ.

По условиям доставки курьерами по Беларуси (кроме г.Минска): Точное время доставки курьером, в пределах дня, в конкретный населённый пункт Беларуси (кроме г.Минска) заранее уточнить нелзя, может быть как рано утром, так и поздно вечером! Всё будет зависть от загрузки транспортников в конкретный день, маршрут формируется в 5 утра. Но, за два-три часа до времени приезда - они с вами связываются по телефону. Поэтому надо быть постоянно на связи. В пределах населённого пункта можно изменить адрес при первом звонке курьера.  Когда сообщат к какому времени приедут, то  надо их встретить точно в это время, больше 15 мин водитель не ждёт - иначе сорвётся график доставки к остальным клиентам. Доставка, как правило, осуществляется только до подъезда или калитки, особенно тяжёлых и крупногабаритных товаров, внутрь  заносите своими силами!
Полные перечень условий уточняйте у наших диспетчеров.

 Особенности доставки по Минску:

Для бесплатной доставки тяжёлых и (или) крупногабаритных товаров необходимо  наличие лифта (в который свободно входил бы данный товар) и  помощь в их переносе! Администрация оставляет за собой право определять виды товаров, доставка которых осуществляется по принципу  "до подъезда" (как правило это холодильники). При отсутствии лифта, либо помощи, при покупке такого товара, уточняйте у диспетчера возможность и стоимость платной доставки товаров до вашей квартиры (она существует не всегда).

Заказы подразделяются на:
"Срочный заказ" (все заказы на сумму от 60р.) - исполняется точно в согласованный с клиентом срок;
"Попутный заказ" (заказы на сумму до 60р.) - со сроком исполнения 1-2 дня при наличии попутного заказа в район доставки. Администрация магазина оставляет за собой право отказать в доставке "Попутного заказа" с обязательным уведомлением об этом заказчика по телефону или посредством электронной почты.

  Цены указанные в магазине действительны при заказе на сумму не менее 120 р. при доставке по г. Минску (за исключением некоторых удалённых от кольцевой микрорайонов). При заказе на меньшую сумму к стоимости заказа применяется наценка 5,50р. входящая в стоимость товара. Данная наценка рассчитывается и отражается в карточке заказа "Корзины" магазина (кроме случаев доставки по другим населённым пунктам, в этом случае наценка рассчитывается отдельно, и согласовывается с клиентом по телефону). Администрация магазина оставляет за собой право отказать в доставке за пределы г. Минска с обязательным уведомлением об этом заказчика по телефону или посредством электронной почты. 

 Указанные стоимости доставки ориентеровочны! В конкретных  ситуациях точную и окончательную стоимось доставки определяет диспетчер.

 Бесплатным для одного заказа является один выезд курьера, каждый дополнительный выезд, для настройки, регулировки, замены, возврата, оплачивается отдельно (от 6 до 15 р., по г. Минску), или вы можете сами подъехать в наши магазины.
Оплата производится наличными при получении товара. Напоминаем, что на территории РБ расчеты возможны только в национальной валюте.

Доставка выбранного Вами товара осуществляется курьерской службой. Курьер не является продавцом или консультантом, он осуществляет лишь дополнительную услугу -доставку товара. Курьер может осуществить для Вас лишь контроль внешнего вида (на отсутствие механических повреждений) и, по Вашей просьбе, минимальный контроль работоспособности. Если вы желаете получить подробную консультацию по товару, а также полную демонстрацию работоспособности, Вы должны обратиться к нашим продавцам (приехать в наш магазин). Консультации, которые возможны без демонстрации товара, Вы можете получить у наших диспетчеров.

Дополнительная, согласованная с клиентом наценка, входящая в стоимость товара, применяется в случаях, когда клиент желает не только проверки работоспособности, но и индивидуализированной настойки товара, требующей дополнительных затрат времени. А также при доставке крупногабаритных и (или) тяжёлых товаров в квартиры без помощи лифта. В этих случаях заказчик должен заранеее уведомить диспетчера принявшего заказ.  Администрация магазина оставляет за собой право отказать покупателю в предоставлении таких дополнительных услуг с обязательным предварительным уведомлением об этом заказчика по телефону .

Настройка и установка при доставке, осуществляются, кроме случаев, когда для этого необходимы специальные навыки и(или) дополнительные работы (например при установке стиральных, посудомоечных машин и газовых плит) в этом случае клиент обязан обратиться в организацию имеющую право на проведение соответствующих работ. Контактные телефоны некоторых из них будут предоставлены при доставке.

Памятка покупателю:

В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли РБ: при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);

договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21);

договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

 При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера, и в случае обнаружения дефектов, либо несоответствия внешнего вида или комплектации указанным на сайте, немедленно возвращает товар. После приема товара и отметки в гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются. 

ВНИМАНИЕ!

  Точные характеристики, цвет, комплектацию следует уточнять у наших диспетчеров до заказа товара.   Технические данные и изображения моделей соответствуют информации официальных сайтов производителей товаров. Тем не менее, опубликованная на сайте информация о модели может отличаться от свойств реального товара. К сожалению, даже официальные документы могут содержать ошибки и опечатки - это не позволяет нам утверждать, что абсолютно все указанные нами данные точны и соответствуют действительности. Кроме того все производители оставляют за собой право вносить изменения в характеристики или комплектацию товара без предварительного уведомления.

 Radiomarket.by настоятельно рекомендует пользоваться опубликованной на сайте информацией в качестве основного обзора товара, а при совершении покупки уточнять параметры, имеющие для Вас большую значимость, у диспетчера!

 Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат.   Обычно это не менее 9руб.

  Дорогие покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что бесплатным для одного заказа (входящим в стоимость оплаченного товара) является один выезд курьера, каждый дополнительный выезд, для настройки, регулировки, замены, возврата, оплачивается отдельно (от 6 до 15р., по г. Минску), или вы можете самостоятельно подъехать в наши магазины (после предварительного звонка с согласованием времени).

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным http://www.mintorg.gov.by/media/file/upravzachit/postsm778.doc постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14.06.2002 №778.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

Заявление покупателя:

  Оформляя заказ в данном интернет-магазине  и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа. 


Если Вам выдали акт или заключение о неремонтопригодности товара.

Вам необходимо:
1. Позвонить на любой из номеров, указанных на сайте.

2. Предоставить данные о товаре:
• Дата покупки (та, что стоит у Вас в гарантийном талоне).
• Адрес (на который Вам доставлял курьер).
• Данные о товаре (марка и модель).
• Контактный телефон, по которому можно будет с Вами связаться в тот же день.

3. После этого Вам перезвонит специалист, который расскажет о дальнейших действиях.

4. В этом случае Вы можете выбрать:
• Точно такой же товар (если он имеется в наличии).
• Любой другой интересующий Вас товар (в наличии у нас на сайте).
• Возврат денежной суммы.
Если цена выбранного Вами товара выше, Вы можете доплатить недостающую сумму, если ниже - мы вернем разницу.

 5. Наконец, для оформления возврата или замены товара необходимо приехать с паспортом (паспорт того человека, на которого выписан документ о замене) на тот адрес, который подскажет специалист. Если у Вас нет времени и возможности подъехать к нам в магазин, то наш курьер сможет приехать к Вам и забрать неремонтопригодный товар с актом. Данная услуга платная (обычно 9р.). Проверка товара осуществляется в вашем присутствии. 

Удачных вам покупок в нашем магазине!
С уважением, администрация интернет-магазина "РАДИОМАРКЕТ".