О магазине

Частное предприятие «РАДИОМИР»
Свидетельство 190978130 выдано 22 февраля 2008 г. Администрацией Советского р-на г.Минска
УНН 190978130
Лицензия на розничную торговлю: с 2011г., розничная торговля это нелицензируемый вид деятельности.
Дата регистрации в Торговом реестре РБ: 27.05.2010 уточнение сведений 18.01.2016
Контактные телефоны: (029) 757-80-10
Адрес для почтовых отправлений: Расположение магазина: Тимирязева 127/1; юр.адр. кампании: Можайского 21/31-1
E-mail: admin@radiomarket.by


 

.Документы выдаваемые при покупке.

Консультации по наличию, характеристикам товара
 и прием заказов

  с 9-00 до 21-00
без  выходных
:по телефонам


Минск (017) 237-17-27
Велком  (029) 117-80-10
   МТС (029) 757-80-10
    Life
 (025) 957-09-30 
 ! SMS не принимаются
  Ждём ваших звонков


+375259570930

:Skype
  radiomarket.by

(доступен без добавления в контакты, чат предпочтителен)
:Не можете дозвониться

Заказать звонок
Пожаловаться
Предложить
 Мы работаем без выходных!
Приятных покупок!   

 

   ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНОМ.

Договор публичной оферты.

  ВРЕМЯ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА.

Заказы принимаются в электронном виде круглосуточно.

По указанным на сайте телефонам, осуществляются консультации и принимаются заказы с 9-00 до 21-00.

 Как правило, заказы на доставку в текущий день принимаются до 18-00, оставленные позднее, доставляются на следующий день. Доставка некоторых товаров осуществляется в течении 2-3 дней (сообщается при принятии заказа).

  Мы работаем без выходных, за исключением 1, 2  января, 7 января, и дня православной Пасхи.

Режим работы наших стационарных магазинов иной, перед приездом обязательно связывайтесь по телефону с нашими диспетчерами!


СТРУКТУРА МАГАЗИНА:
Все страницы нашего интернет-магазина состоят из трех информационных областей.
· В левой области представлены тематические разделы, и Вы можете посетить любой из них. Каждый раздел состоит из подразделов, в которых и находится необходимая Вам информация. Для удобства пользователя товар представлен как по производителю, так и по виду. Здесь же в окне контекстного поиска можно осуществлять поиск интересующего товара или группы товаров, указав название товара или слово, присутствующее в названии нескольких товаров.
· В верхней области расположены кнопки функционального назначения:
"ГЛАВНАЯ" позволяет вернуться на главную страницу интернет-магазина;
"НАЗАД" позволяет вернуться на предыдущую страницу;
"ПОДРОБНЕЕ" позволяет увидеть более развёрнутую характеристику товара, и его увеличенную фотографию; "КОРЗИНА" позволяет просмотреть состав сделанного Вами Заказа, изменить его или дополнить, а также перейти непосредственно к оформлению заказа;
"О МАГАЗИНЕ" - это страница, на которой Вы сейчас находитесь;
"ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ" позволяет связаться с администрацией магазина;
"СРАВНИТЬ" позволяет посмотреть выбранные ранее товары;
"РАСШИРЕННЫЙ ПОИСК" позволяет найти нужный Вам товар в заданном диапазоне цен;
"КУПИТЬ" - нажатием на эту кнопку Вы "кладете" в "корзину" выбранный товар.
· Пользователю доступны несколько видов сортировки товара. При выборе сортировки "ПО ЦЕНЕ" - на странице появляется товар доступный для продажи в порядке возрастания цены. При выборе сортировки "ПО НАЗВАНИЮ" - на странице отображается весь товар данной товарной группы, включая товар со статусом "НЕТ НА СКЛАДЕ".

 На всех страницах интернет-магазина по умолчанию отображается только товар доступный для продажи. Доступным для продажи считается товар, имеющийся на складе магазина и/или его оптовых поставщиков.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
"Войдите" в "КОРЗИНУ", заполните предлагаемые пункты, а в пункте "Ваш комментарий" опишите свои дополнительные требования к заказу, а также удобное для Вас время связи с нашим менеджером. Телефоны для консультаций указаны в верхней части каждой страницы сайта.

Приятных Вам покупок!

 

Оплата товаров. 
Внимание! Магазин оставляет за собой право требовать от покупателя обеспечение выпонения заказа полной или частичной предварителеной оплатой, или в некоторых случаях договором задатка. 

В нашем магазине доступно несколько видов оплат за приобретаемые товары, а также внесения предварительной оплаты, либо задатка:

1. Вы можете рассчитаться наличными непосредственно с курьером на указанном Вами адресе, при оплате "по факту" - после  осмотра товара и демонстрации его работоспособности, либо предварительно за заказанный товар (с оформлением соответствующего договора). 

2. Вы можете рассчитаться банковской пластиковой карточкой, непосредственно после выбора товара у нас на сайте, или при получении заказа по-вашему адресу в г. Минске (необходимо предварительно предупредить диспетчера или указать в электронном заказе о желании воспользоваться данной формой оплаты).

3. Вы можете рассчитаться в нашем стационарном магазине, как при получении товара "самовывозом", так и в виде предварительной оплаты за заказанный на определённый адрес товар (обязательно перед приездом на торговый объект перезвоните по нашим телефонам для согласования времени приезда!).

4. Вы можете оплатить товар перечислением наличных денег на наш расчетный счёт через кассу банковского учреждения или почты (предварительно необходимо связаться с нами для выставления счёта). Товар впоследствии может быть забран Вами самостоятельно на нашем торговом объекте, либо доставлен по указанному вами адресу, в том числе и по всей Беларуси (подобная форма удобна для иногородних).

5. Вы можете оплатить товар в отделении почтовой связи, при доставке его вам «Белпочтой» наложенным платежом.


Правила доставки товаров на дом. Если вы не можете подъехать в наши торговые объекты для приобретения выбранного вами товара, то доставка товара осуществляется с 09-00 до 22-00 курьером по г. Минску и Минскому району, а также близлежащим населённым пунктам Минской области в согласованное с клиентом время. Необходимо учитывать, что необходим некоторый запас в обусловленном времени (около 2-х часов), на случай непредвиденной задержки курьера на предшествующих заказах, либо в автомобильных пробках.


ДОСТАВКА ПО БЕЛАРУСИ!


  За небольшую наценку (от 3р.) осуществляется доставка большинства товаров в большинство городов Беларуси, расписание и стоимость уточняйте у наших диспетчеров.
Смотрите ориентировочное расписание и стоимость доставки по РБ.

 Условия уточняйте у наших диспетчеров.

 Особенности доставки по Минску:

Для бесплатной доставки тяжёлых и (или) крупногабаритных товаров необходимо  наличие лифта (в который свободно входил бы данный товар) и  помощь в их переносе! Администрация оставляет за собой право определять виды товаров, доставка которых осуществляется по принципу  "до подъезда" (как правило это холодильники). При отсутствии лифта, либо помощи, при покупке такого товара, уточняйте у диспетчера возможность и стоимость платной доставки товаров до вашей квартиры (она существует не всегда).

Заказы подразделяются на:
"Срочный заказ" (все заказы на сумму от 60р.) - исполняется точно в согласованный с клиентом срок;
"Попутный заказ" (заказы на сумму до 60р.) - со сроком исполнения 1-2 дня при наличии попутного заказа в район доставки. Администрация магазина оставляет за собой право отказать в доставке "Попутного заказа" с обязательным уведомлением об этом заказчика по телефону или посредством электронной почты.

  Цены указанные в магазине действительны при заказе на сумму не менее 100 р. при доставке по г. Минску (за исключением некоторых удалённых от кольцевой микрорайонов). При заказе на меньшую сумму к стоимости заказа применяется наценка 3,80р. входящая в стоимость товара. Данная наценка рассчитывается и отражается в карточке заказа "Корзины" магазина (кроме случаев доставки по другим населённым пунктам, в этом случае наценка рассчитывается отдельно, и согласовывается с клиентом по телефону). Администрация магазина оставляет за собой право отказать в доставке за пределы г. Минска с обязательным уведомлением об этом заказчика по телефону или посредством электронной почты. 

 Указанные стоимости доставки ориентеровочны! В конкретных  ситуациях точную и окончательную стоимось доставки определяет диспетчер.

 Бесплатным для одного заказа является один выезд курьера, каждый дополнительный выезд, для настройки, регулировки, замены, возврата, оплачивается отдельно (от 6 до 15 р., по г. Минску), или вы можете сами подъехать в наши магазины.
Оплата производится наличными при получении товара. Напоминаем, что на территории РБ расчеты возможны только в национальной валюте.

Доставка выбранного Вами товара осуществляется курьерской службой. Курьер не является продавцом или консультантом, он осуществляет лишь дополнительную услугу -доставку товара. Курьер может осуществить для Вас лишь контроль внешнего вида (на отсутствие механических повреждений) и, по Вашей просьбе, минимальный контроль работоспособности. Если вы желаете получить подробную консультацию по товару, а также полную демонстрацию работоспособности, Вы должны обратиться к нашим продавцам (приехать в наш магазин). Консультации, которые возможны без демонстрации товара, Вы можете получить у наших диспетчеров.


Дополнительная, согласованная с клиентом наценка, входящая в стоимость товара, применяется в случаях, когда клиент желает не только проверки работоспособности, но и индивидуализированной настойки товара, требующей дополнительных затрат времени. А также при доставке крупногабаритных и (или) тяжёлых товаров в квартиры без помощи лифта. В этих случаях заказчик должен заранеее уведомить диспетчера принявшего заказ.  Администрация магазина оставляет за собой право отказать покупателю в предоставлении таких дополнительных услуг с обязательным предварительным уведомлением об этом заказчика по телефону .

Настройка и установка при доставке, осуществляются, кроме случаев, когда для этого необходимы специальные навыки и(или) дополнительные работы (например при установке стиральных, посудомоечных машин и газовых плит) в этом случае клиент обязан обратиться в организацию имеющую право на проведение соответствующих работ. Контактные телефоны некоторых из них будут предоставлены при доставке.

Памятка покупателю:

В соответствии с Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными приказом Министерства торговли РБ: при продаже товаров по образцам заключение договора производится в месте продажи товара, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи (пункт 20);

договор розничной купли-продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом (пункт 21);

договор считается исполненным с момента доставки товара по адресу, указанному покупателем в договоре (пункт 27), а если место передачи товара договором не определено, – с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина (пункт 2 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь);

в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке товара (пункт 28).

 При получении заказа покупатель проверяет соответствие доставленного товара размещенному заказу. Покупатель проверяет товар на наличие дефектов (за исключением скрытых) в присутствии курьера, и в случае обнаружения дефектов, либо несоответствия внешнего вида или комплектации указанным на сайте, немедленно возвращает товар. После приема товара и отметки в гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются. 

ВНИМАНИЕ!

  Точные характеристики, цвет, комплектацию следует уточнять у наших диспетчеров до заказа товара.   Технические данные и изображения моделей соответствуют информации официальных сайтов производителей товаров. Тем не менее, опубликованная на сайте информация о модели может отличаться от свойств реального товара. К сожалению, даже официальные документы могут содержать ошибки и опечатки - это не позволяет нам утверждать, что абсолютно все указанные нами данные точны и соответствуют действительности. Кроме того все производители оставляют за собой право вносить изменения в характеристики или комплектацию товара без предварительного уведомления.

 Radiomarket.by настоятельно рекомендует пользоваться опубликованной на сайте информацией в качестве основного обзора товара, а при совершении покупки уточнять параметры, имеющие для Вас большую значимость, у диспетчера!

 Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (пункт 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пункт 22 Правил продажи товаров по образцам), в размере фактических затрат.   Обычно это не менее 9руб.

  Дорогие покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что бесплатным для одного заказа (входящим в стоимость оплаченного товара) является один выезд курьера, каждый дополнительный выезд, для настройки, регулировки, замены, возврата, оплачивается отдельно (от 6 до 15р., по г. Минску), или вы можете самостоятельно подъехать в наши магазины (после предварительного звонка с согласованием времени).

Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным http://www.mintorg.gov.by/media/file/upravzachit/postsm778.doc постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14.06.2002 №778.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

Заявление покупателя:

  Оформляя заказ в данном интернет-магазине  и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленного мной заказа. 



Если Вам выдали акт или заключение о неремонтопригодности товара.

Вам необходимо:
1. Позвонить на любой из номеров, указанных на сайте.

2. Предоставить данные о товаре:
• Дата покупки (та, что стоит у Вас в гарантийном талоне).
• Адрес (на который Вам доставлял курьер).
• Данные о товаре (марка и модель).
• Контактный телефон, по которому можно будет с Вами связаться в тот же день.

3. После этого Вам перезвонит специалист, который расскажет о дальнейших действиях.

4. В этом случае Вы можете выбрать:
• Точно такой же товар (если он имеется в наличии).
• Любой другой интересующий Вас товар (в наличии у нас на сайте).
• Возврат денежной суммы.
Если цена выбранного Вами товара выше, Вы можете доплатить недостающую сумму, если ниже - мы вернем разницу.

 5. Наконец, для оформления возврата или замены товара необходимо приехать с паспортом (паспорт того человека, на которого выписан документ о замене) на тот адрес, который подскажет специалист. Если у Вас нет времени и возможности подъехать к нам в магазин, то наш курьер сможет приехать к Вам и забрать неремонтопригодный товар с актом. Данная услуга платная (обычно 75000р.). Проверка товара осуществляется в вашем присутствии. 

Удачных вам покупок в нашем магазине!
С уважением, администрация интернет-магазина "РАДИОМАРКЕТ".